Häufig gestellte Fragen
Ich bin noch nicht bei ra e registriert. Wie registriere ich mich?
Ich bin bei ra e registriert. Wie lege ich ra e Benutzer an und wie vergebe ich Rechte?
Wie trage ich meine ra e Zugangsdaten in die RA-MICRO Kanzleisoftware ein?
Wie trage ich meine ra e Zugangsdaten in die ra e Toolbar ein?
Wie trage ich meine ra e Zugangsdaten in Lexbank für den Windows PC ein?
Wie trage ich meine ra e Zugangsdaten in Lexbank für das iPad ein?
Ich bin noch nicht bei ra e registriert. Wie registriere ich mich?
Sie können sich kostenlos auf der ra e komm Registrierungsseite als ra e Kunde registrieren.
Ihre Registrierungsbestätigung erhalten Sie anschließend aus Sicherheitsgründen per Post oder auf Wunsch auch per Telefax.
Mit Ihrer Registrierung erhalten Sie ra e Zugangsdaten für den Benutzer 'Admin'. Bitte beachten Sie, dass dieser 'Admin' Benutzer nicht zur Nutzung der ra e Dienste (z.B. ra e recherchen) geeignet, sondern nur dafür vorgesehen ist, weitere ra e Benutzer anzulegen und Rechte zu vergeben. Aus Sicherheitsgründen kann dieser 'Admin' Benutzer auch nicht gelöscht und der ra e Benutzername nicht geändert werden.
Ich bin bei ra e registriert. Wie lege ich ra e Benutzer an und wie vergebe ich Rechte?
Wenn Sie bereits bei ra e registriert sind und über ra e Zugangsdaten verfügen, können Sie weitere ra e Benutzer anlegen und diesen Rechte vergeben.
Mit Ihrer Registrierung haben Sie schriftlich per Post (oder per Telefax) ra e Zugangsdaten für den Benutzer 'Admin' erhalten. Dieser 'Admin' Benutzer ist allerdings nicht zur Nutzung der ra e Dienste (z.B. ra e recherchen) geeignet, sondern nur dafür vorgesehen, weitere ra e Benutzer anzulegen und Rechte zu vergeben. Um die ra e Dienste (wie beispielsweise ra e recherche, ra e vs, ra e video, ra e sms) nutzen zu können, müssen Sie deshalb zunächst 'normale' ra e Benutzer anlegen und diesen die Rechte zur Nutzung der gewünschten Dienste geben.
Um weitere ra e Benutzer anlegen und Rechte vergeben zu können, müssen Sie sich im ra e Web-Konto einloggen und dort 'ra e Nutzer verwalten' auswählen. Voraussetzung hierfür:
Um sich im ra e Web-Konto einzuloggen, öffnen Sie im Webbrowser die ra e komm Webseite (http://www.ra-e-komm.de), geben Sie Ihre ra e Benutzernummer und Ihr ra e Benutzerpasswort ein und klicken Sie auf 'Login':

Klicken Sie im ra e Web-Konto auf "ra e Nutzer verwalten':

In der ra e Nutzerverwaltung werden Ihnen die zur ra e Kundennummer registrierten ra e Benutzer angezeigt. Um einen neuen Benutzer anzulegen, klicken Sie auf 'Neuen Nutzer anlegen':

Wählen Sie aus, ob es sich um einen Kanzleimitarbeiter oder um einen Mandanten handelt, wählen Sie den Anredeschlüssel aus, geben Sie Vorname und Nachname ein (daraus wird automatisch ein Benutzername erzeugt, den sie aber auch individuell ändern können) sowie die E-Mail Adresse. Klicken Sie anschließend auf 'Nutzer speichern'.

Daraufhin wird der Nutzer angelegt und Sie können den neuen ra e Nutzer über seine Zugangsdaten per E-Mail informieren.

Um den Nutzern Rechte zu vergeben (Verwalterrechte und/oder Rechte für die Nutzung kostenpflichtiger Dienste wie ra e recherche, ra e video, ra e sms) klicken Sie einfach auf die entsprechenden Checkboxen:

Wie trage ich meine ra e Zugangsdaten in die RA-MICRO Kanzleisoftware ein?
Die ra e Zugangsdaten (ra e Benutzername, ra e Benutzernummer, ra e Benutzerpasswort) können Sie für jeden RA-MICRO Benutzer in der RA-MICRO Benutzerverwaltung eintragen (die RA-MICRO Benutzerverwaltung finden Sie im Bereich 'D Dienstprogramme').

Wir empfehlen allen RA-MICRO Kunden, Ihre ra e Zugangsdaten in die RA-MICRO Benutzerverwaltung einzutragen. Sie haben dadurch Zugang zu zahlreichen Recherche- und Kommunikationslösungen, die Ihrer Kanzlei täglich Wettbewerbsvorteile sichern, wie beispielsweise
Wie trage ich meine ra e Zugangsdaten in die ra e Toolbar ein?
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Wenn in der ra e Toolbar die Statusanzeige grau ist, sind keine ra e Zugangsdaten eingegeben:
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Um Ihre ra e Zugangsdaten einzugeben, klicken Sie auf den Status Button und wählen Sie 'Toolbar neu anmelden' > 'Zugangsdaten speichern':

Geben Sie Ihre ra e Zugangsdaten (RA-MICRO oder ra e Kundennummer, ra e Benutzernummer, ra e Benutzerpasswort) ein und klicken Sie auf 'Speichern':

Wenn in der ra e Toolbar daraufhin die Statusanzeige grün ist, sind die Zugangsdaten eingegeben und Sie sind eingeloggt.
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Wie trage ich meine ra e Zugangsdaten in Lexbank für den Windows PC ein?
in Vorbereitung
Wie trage ich meine ra e Zugangsdaten in Lexbank für das iPad ein?
Tippen Sie in der unteren Leiste auf 'ra e Recherche' und dann rechts oben auf das 'i" Symbol:

Tippen Sie nun nacheinander auf die 3 Zeilen für die Zugangsdaten und geben Sie diese jeweils über die eingeblendete Tastatur ein:

Hinweis: Tippen Sie nicht auf 'Lexbank aktivieren'. Dies ist nur erforderlich, wenn Sie noch noch keine ra e Zugangsdaten haben und Sie sich erstmalig registrieren möchten.
Die eingegebenen Zugangsdaten sind automatisch gespeichert. Um die Einstellungen zu verlassen, tippen Sie links oben auf 'ra e Recherche (kostenpflichtig)'.
