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10.05.2012
RA-MICRO Unternehmensgruppe veröffentlicht Stellungnahme zum elektronischen Rechtsverkehr in Deutschland. Mehr...
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ra e vs


Elektronisch mit Rechtsschutzversicherungen kommunizieren

  • Deckungsanfragen an die Rechtsschutzversicherung übermitteln
  • Übermittlung von Kfz-Haftpflichtschäden an Haftpflichtversicherungen in Vorbereitung (2012)
  • Automatischer Empfang von Nachrichten in das E-Postfach
  • Die Nutzung von ra e vs ist kostenlos
  • Keine zusätzlichen kostenpflichtigen Module der Versicherungsdienstleister erforderlich
  • Die Nutzung von ra e vs steht exklusiv für ra-micro Kunden in ra-micro 7 zur Verfügung
  • Leistungsversprechen bei vollstrukturierten Deckungsanfragen ( Weitere Informationen)
  • Leistungsversprechen bei Gebührenrechnungen ( Weitere Informationen)

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ra e vs in der Presse

FAQ "ra e vs - elektronischer, maschinenlesbarer Datenaustausch zwischen Anwalt und Rechtsschutzversicherer", RA Georg-Friedrich Klusemann, Bayerischer Mitgliederbrief 02/2011, S. 5

FAQ "ra e vs ermöglicht elektronischen Datenaustausch", RA Georg-Friedrich Klusemann, Berliner Anwaltsblatt 12/2010, S. 488-489

FAQ "Aus ra-micro 7 mit Rechtsschutzversicherungen kommunizieren", RA Georg-Friedrich Klusemann, RENOpraxis 06/2010, S. 2-3

Übersicht

Über die in ra-micro 7 integrierte ra e vs Schnittstelle können Deckungsanfragen direkt und elektronisch an Rechtsschutzversicherungen versendet werden. Die ra e vs Schnittstelle unterstützt hierbei sowohl (vollstrukturierte) Deckungsanfragen über die ra e vs Anwendung als auch (teilstrukturierte) Deckungsanfragen über den E-Brief. Der Versand von Folgekorrespondenzen oder Gebührenrechnungen/Vorschussrechnungen sowie generell von Dateianlagen erfolgt ebenfalls einfach per E-Brief. Übermittlungsbestätigungen und Antworten der Versicherungen werden automatisch in das E-Postfach von ra-micro 7 abgerufen. Die Nutzung von ra e vs ist kostenlos, es muss innerhalb von ra-micro 7 nichts gesondert lizenziert werden und es sind keine zusätzlichen kostenpflichtigen Module der Versicherungsdienstleister drebis und e.Consult erforderlich.

Versand von Deckungsanfragen

Für den Versand von Deckungsanfragen über ra e vs stehen Ihnen 2 alternative Möglichkeiten zur Verfügung:
Die (teilstrukturierte) Deckungsanfrage per E-Brief oder die (vollstrukturierte) Deckungsanfrage über die ra e vs Anwendung.
(siehe auch Was ist der Unterschied zwischen "vollstrukturierter" und "teilstrukturierter" Deckungsanfrage?)

Möglichkeit 1: Deckungsanfrage per E-Brief

Deckungsanfrage per ra E-Brief
Bei der (teilstrukturierten) Deckungsanfrage per E-Brief (im Bereich U E-Workflow) erfolgt die Sachverhaltsdarstellung wie bisher durch Beifügung von Dokumenten als Dateianlage, zusätzlich werden die sog. "formellen Falldaten" (Aktennummer, Aktenkurzbezeichnung, Versicherungsscheinnummer, optional Schadennummer, Mandantenstammdaten) automatisch aus der Akte ausgelesen und strukturiert (= maschinenlesbar) mit an die Versicherung übertragen. Der E-Brief verwendet beim Versand automatisch die ra e vs Schnittstelle, wenn es sich um eine von ra e vs unterstützte Versicherung handelt.

So einfach versenden Sie eine teilstrukturierte Deckungsanfrage per E-Brief (Beispiel anhand der E-Akte / dem DMS):

  • Markieren Sie in der E-Akte (im DMS) das Dokument bzw. die Dokumente
  • Mit Klick auf die rechte Maustaste öffnet sich das Kontextmenü
  • Wenn es sich um ein PDF Dokument handelt:
    Wählen Sie "Senden an..." > "mit E-Brief (Originalformat)"
  • Wenn es sich nicht um ein PDF Dokument handelt:
    Wählen Sie "Senden an..." > "mit E-Brief (PDF)"
  • Daraufhin öffnet sich ein E-Brief mit dem Dokument / den Dokumenten als Dateianhang im PDF Format
  • Die Versicherungsscheinnummer wird automatisch aus der Betreffzeile 1 der zur Akte und dort zum Mandanten (als Unterbeteiligte) gespeicherten Rechtsschutzversicherung ausgelesen
    (siehe auch Was muss beachtet werden, damit ra e vs die Versicherungsscheinnummer aus der Akte übernimmt?)
  • Wählen Sie als Adressat im E-Brief die Versicherung aus
  • Klicken Sie im E-Brief in der Ribbon-Leiste bei "ra e vs" auf "Deckungsanfrage"
  • Daraufhin wird automatisch ein Anschreiben-Textbaustein eingefügt
  • Wählen Sie die Rolle des Mandanten ("Mandant ist:") und die "Risikoart" aus
  • Klicken Sie auf "Senden"
  • Daraufhin wird der E-Brief in den Postausgang des A-Postfachs gespeichert
  • Das A-Postfach startet sich automatisch
  • Je nach Einstellung wird der E-Brief automatisch versendet oder manuell durch Klick auf "Senden"

 

Möglichkeit 2: Deckungsanfrage über die ra e vs Anwendung

Deckungsanfrage über die ra e vs Anwendung
Bei der (vollstrukturierten) Deckungsanfrage über die ra e vs Anwendung (im Bereich Y Jurasoft) ist eine Sachverhaltsdarstellung durch Fertigung eines Schreibens bzw. durch Versenden von Unterlagen zum Sachverhalt nicht erforderlich. Denn bei dieser Variante werden nicht nur die formellen Falldaten strukturiert (= maschinenlesbar) an die Versicherung übertragen, sondern es erfolgt auch eine Übermittlung des Sachverhaltes selbst in maschinenlesbarer Form an den Versicherer. Dazu müssen in einem speziellen Versicherungsdialog je nach Versicherung und Risikoart bestimmte Fragen zum Schadenfall beantwortet werden. Die meisten Versicherungen garantieren bei vollstrukturierten Deckungsanfragen eine Bearbeitung innerhalb von 2 Werktagen und verzichten in der Regel auch auf Nachfragen (siehe auch Gibt es Leistungsversprechen hinsichtlich Bearbeitungsdauer und Zahlung von Gebührenrechnungen?). Bei dem vollstrukturierten AmaDe Verfahren (Anwaltsanbindung mit automatischer Deckungsprüfung) des ADAC für ADAC-Partneranwälte mit einer ADAC Partner-ID (siehe auch Wie kann ich das AmaDe Verfahren des ADAC nutzen?) erfolgt eine Antwort sogar innerhalb von wenigen Minuten.

So einfach versenden Sie eine vollstrukturierte Deckungsanfrage über die ra e vs Anwendung:

  • Starten Sie die ra e vs Anwendung (im Bereich Y Jurasoft)
  • Geben Sie im linken Fensterbereich die Aktennummer ein und drücken Sie die EINGABE-Taste
  • Alle erforderlichen Stammdaten werden aus der Akte übernommen
  • Die Versicherungsscheinnummer wird automatisch aus der Betreffzeile 1 der zur Akte und dort zum Mandanten (als Unterbeteiligte) gespeicherten Rechtsschutzversicherung ausgelesen
    (siehe auch Was muss beachtet werden, damit ra e vs die Versicherungsscheinnummer aus der Akte übernimmt?)
  • Das Hinzufügen von Dateianlagen ist nicht erforderlich (hierfür ist der E-Brief vorgesehen)
  • Klicken Sie auf den "VS-Dialog" Button
  • Im rechten Fensterbereich öffnet sich der Versicherungsdialog
  • Die Stammdaten aus dem linken Bereich werden automatisch in den Versicherungsdialog übertragen
  • Beantworten Sie Im Versicherungsdialog die weiteren Fragen und versenden Sie die Anfrage
  • Falls die Versicherung in Ausnahmefällen noch Dateianlagen verlangen sollte, versenden Sie diese bitte anschließend per E-Brief

 

Versand von Folgekorrespondenzen und von Dateianlagen
Versand von Folgekorrespondenzen und von Dateianlagen per ra E-Brief
Für den Versand von Folgekorrespondenzen sowie generell für das Versenden von Dateianlagen (z.B. aus der E-Akte, dem DMS, der KTV oder aus MS Word) ist der E-Brief vorgesehen, unabhängig davon, wie die Deckungsanfrage erfolgt ist (also auch dann, wenn die Deckungsanfrage vollstrukturiert über die ra e vs Anwendung durchgeführt wird). Neben den Dateianlagen werden zusätzlich die formellen Falldaten aus der Akte automatisch ausgelesen und (für den Anwender nicht sichtbar) in strukturierter (= maschinenlesbarer) Form mit übertragen. Der E-Brief verwendet beim Versand automatisch die ra e vs Schnittstelle, wenn es sich um eine von ra e vs unterstützte Versicherung handelt.

So einfach versenden Sie z.B. ein Dokument aus der E-Akte (dem DMS) per E-Brief:

  • Markieren Sie in der E-Akte (im DMS) das Dokument bzw. die Dokumente
  • Mit Klick auf die rechte Maustaste öffnet sich das Kontextmenü
  • Wenn es sich um ein PDF Dokument handelt: Wählen Sie "Senden an..." > "mit E-Brief (Originalformat)"
  • Wenn es sich nicht um ein PDF Dokument handelt: Wählen Sie "Senden an..." > "mit E-Brief (PDF)"
  • Daraufhin öffnet sich ein E-Brief mit dem Dokument / den Dokumenten als Dateianhang im PDF Format
  • Wählen Sie als Adressat im E-Brief die Versicherung aus
  • Die Versicherungsscheinnummer wird automatisch aus der Betreffzeile 1 der zur Akte und dort zum Mandanten (als Unterbeteiligte) gespeicherten Rechtsschutzversicherung ausgelesen
    (siehe auch Was muss beachtet werden, damit ra e vs die Versicherungsscheinnummer aus der Akte übernimmt?)
  • Die Schadennummer wird automatisch aus der Betreffzeile 2 der zur Akte und dort zum Mandanten (als Unterbeteiligte) gespeicherten Rechtsschutzversicherung ausgelesen
    (siehe auch Was muss beachtet werden, damit ra e vs die Schadennummer aus der Akte übernimmt?)
  • Bei Sendungen an den ADAC über das AmaDe-Verfahren: Wählen Sie den "Verfahrensstand" aus
    (siehe auch Wie kann ich das AmaDe Verfahren des ADAC nutzen?)
  • Klicken Sie auf "Senden"
  • Daraufhin wird der E-Brief in den Postausgang des A-Postfachs gespeichert
  • Im A-Postfach erfolgt der Versand je nach Einstellung entweder automatisch oder mit Klick auf "Senden"

 

Versand von Gebührenrechnungen
Versand von Gebührenrechnungen per ra E-Brief
Der Versand von Gebührenrechnungen an die Versicherung erfolgt generell per E-Brief, unabhängig davon, wie die Deckungsanfrage erfolgt (also auch dann, wenn die Deckungsanfrage vollstrukturiert über die ra e vs Anwendung durchgeführt wird). Neben der Rechnung als PDF-Datei werden zusätzlich (für den Anwender nicht sichtbar) die formellen Falldaten und der Rechnungsinhalt (Gebührenhöhe, Gebührentatbestände, Bankverbindung usw.) in strukturierter (= maschinenlesbarer) Form mit übertragen. Dies ermöglicht der Versicherung theoretisch eine vollautomatisierte Bearbeitung und somit eine schnellere Zahlungsanweisung. Der E-Brief verwendet beim Versand automatisch die ra e vs Schnittstelle, wenn es sich um eine von ra e vs unterstützte Versicherung handelt.

So einfach versenden Sie eine Gebührenrechnung per E-Brief:

  • Erstellen Sie wie gewohnt die Gebührenrechnung bzw. Vorschussrechnung im Gebührenprogramm
  • Rechnungsempfänger ist der Mandant (nicht die Versicherung)
  • Wählen Sie die Option "Rechnungsausgleich durch RSV"
  • Klicken Sie im Gebührenprogramm nach dem Buchen der Rechnung auf den "E-Brief" Button
  • Daraufhin öffnet sich ein E-Brief mit der Rechnung als Dateianhang im PDF Format
  • Als Adressat im E-Brief ist bereits die Versicherung ausgewählt
  • Die Versicherungsscheinnummer wird automatisch aus der Betreffzeile 1 der zur Akte und dort zum Mandanten (als Unterbeteiligte) gespeicherten Rechtsschutzversicherung ausgelesen
    (siehe auch Was muss beachtet werden, damit ra e vs die Versicherungsscheinnummer aus der Akte übernimmt?)
  • Die Schadennummer wird automatisch aus der Betreffzeile 2 der zur Akte und dort zum Mandanten (als Unterbeteiligte) gespeicherten Rechtsschutzversicherung ausgelesen
    (siehe auch Was muss beachtet werden, damit ra e vs die Schadennummer aus der Akte übernimmt?)
  • Bei Sendungen an den ADAC über das AmaDe-Verfahren: Wählen Sie den "Verfahrensstand" aus
    (siehe auch Wie kann ich das AmaDe Verfahren des ADAC nutzen?)
  • Klicken Sie auf "Senden"
  • Daraufhin wird der E-Brief in den Postausgang des A-Postfachs gespeichert
  • Im A-Postfach erfolgt der Versand je nach Einstellung entweder automatisch oder mit Klick auf "Senden"

 

Automatische Speicherung der Abschrift in die E-Akte

Beim Versand von Deckungsanfragen, Folgekorrespondenzen und Gebührenrechnungen wird automatisch eine Abschrift (Aktenretent) in die E-Akte gespeichert.

Automatischer Nachrichtenabruf in das E-Postfach

ra-micro 7 überprüft alle 5 Minuten automatisch bei den Versicherungsdienstleistern, ob neue Nachrichten (Übermittlungsbestätigungen und Antworten der Versicherungen) vorliegen. Sind neue Nachrichten vorhanden, werden diese automatisch abgerufen und stehen im "E-Postfach" (im Bereich U E-Workflow) zur weiteren Bearbeitung bereit. Im E-Postfach muss für den ra e vs Nachrichtenabruf hierfür keine Einstellung vorgenommen werden, der Nachrichtenabruf erfolgt automatisch mit dem Start von ra-micro 7.

Automatische Registrierung

ra e vs übernimmt automatisch alle erforderlichen Registrierungen bei den Versicherungsdienstleistern drebis und e.Consult, und speichert die entsprechenden Login-Daten automatisch zu der Jurasoft Registrierung (vormals ra e Registrierung) der Kanzlei auf dem Jurasoft Server. Eine gesonderte Registrierung oder eine manuelle Verwaltung von Login-Daten ist nicht erforderlich. Bereits vorhandene Zugangsdaten können aber im Rahmen von ra e vs weiter verwendet werden (siehe auch FAQ Muss ich mich separat bei drebis und e.Consult registrieren?).

Kostenlos für ra-micro Kunden

Die Nutzung von ra e vs steht exklusiv ra-micro Anwendern in ra-micro 7 zur Verfügung und ist kostenlos, es muss innerhalb von ra-micro nichts gesondert lizenziert werden und es sind auch keine zusätzlichen kostenpflichtigen Module bei den Versicherungsdienstleistern drebis und e.Consult notwendig. Wenn Sie noch mit ra-micro 6 arbeiten, können Sie im Rahmen der Programmpflege jederzeit kostenlos auf ra-micro 7 updaten.

Unterstützte Versicherungen

Folgende Versicherungen sind erreichbar:

  • ADAC Rechtsschutz-Versicherungs-AG (*)
  • Advocard Rechtsschutzversicherung AG
  • Allianz Versicherungs-AG
  • Allrecht Rechtsschutzversicherung AG
  • ARAG SE
  • AUXILIA Rechtsschutz-Versicherungs-AG
  • Badischer Gemeinde-Versicherungs-Verband
  • Badische Rechtsschutz Versicherung AG
  • Bayerische Beamten Versicherung AG
  • Bayerische Hausbesitzer-Versicherungs-Gesellschaft a.G.
  • Bruderhilfe Sachversicherung AG
  • Concordia Rechtsschutz Versicherungs-AG
  • Continentale Sachversicherung AG
  • D.A.S. Deutscher Automobil Schutz Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AG
  • Debeka Allgemeine Versicherung AG
  • DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG
  • DEVK Rechtsschutz-Versicherungs-AG
  • DMB Rechtsschutz-Versicherung AG
  • HUK-COBURG-Rechtsschutzversicherung AG
  • Itzehoer Versicherungsverein a.G.
  • Janitos Versicherung AG
  • Landesschadenhilfe Versicherung VaG
  • Landschaftliche Brandkasse Hannover
  • HDI-Gerling Rechtsschutz Versicherung AG
  • Mecklenburgische Versicherungsgesellschaft a.G.
  • LVM Rechtsschutzversicherungs-AG
  • NRV Neue Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG
  • ÖRAG Rechtsschutz-Versicherungs-AG
  • Provinzial Nord Brandkasse AG
  • RECHTSSCHUTZ UNION Schaden GmbH
  • R+V Rechtsschutzversicherung AG
  • ROLAND Rechtsschutz-Versicherung AG
  • WGV-Versicherung AG
  • Württembergische Versicherung AG
  • Zurich Versicherung AG

(*) Inkl. dem vollstrukturierten AmaDe Verfahren (Anwaltsanbindung mit automatischer Deckungsprüfung) des ADAC über die ra e vs Anwendung.
(siehe auch FAQ Wie kann ich das AmaDe Verfahren des ADAC nutzen?)

Folgende Versicherungen sind zudem indirekt erreichbar (**):

  • ALTE LEIPZIGER Versicherung AG
  • ERGO Versicherung AG
  • Generali Versicherung AG
  • HDI Direkt Versicherung AG
  • HUK24 AG
  • HUK-COBURG-Allgemeine Versicherung AG
  • Jurpartner Rechtsschutz-Versicherung AG
  • LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.

(**) Versand erfolgt an eine andere Versicherung, typischerweise an Rechtsschutz Tochtergesellschaft innerhalb der Konzerngruppe.

Weitere Informationen zu den Versicherungen finden Sie unter FAQ Welche Versicherungen sind über ra e vs erreichbar?.

Systemvoraussetzungen

Um ra e vs nutzen zu können, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:

  1. Sie benötigen ra-micro 7

  2. Sie benötigen eine gültige ra-micro Lizenz (die 50-Akten RA-Startversion mit der Lizenz Nr. 2007/08 wird nicht unterstützt)

  3. Sie müssen bei der Jurasoft AG registriert sein und die Jurasoft Zugangsdaten (vormals ra e Zugangsdaten) müssen zu der gleichen Jurasoft Kunden-Nr. (vormals ra e Kunden-Nr.) gehören wie die ra-micro Lizenz

  4. Ihre Jurasoft Zugangsdaten (vormals ra e Zugangsdaten) müssen in der ra-micro Benutzerverwaltung eingetragen sein

  5. Der jeweilige PC muss über einen Internet-Zugang verfügen

  6. Für den Versand von Folgekorrespondenzen, Gebührenrechnungen und generell von Dateianlagen per E-Brief muss das A-Postfach / die ra-micro e-mail Konten Verwaltung (im Bereich U E-Workflow) eingerichtet und im E-Brief der mitgelieferte Musterbriefkopf angepasst sein

  7. Wenn Sie ein Upgrade von ra-micro 6 auf ra-micro 7 durchgeführt haben, ist möglicherweise standardmäßig weiterhin die "Personal Desktop 6" Oberfläche eingestellt. Um die zusätzlichen Funktionen von ra-micro 7 (wie z.B. den Bereich "Y Jurasoft") angezeigt zu bekommen, müssen Sie unter "D Dienstprogramme" > "Grundeinstellungen" > "Allgemeine Grundeinstellungen" > Karteikarte "9 Programmstart" auf eine ra-micro 7 Oberfläche (entweder "Personal Desktop 7" oder "Tabellenmenü 7") umstellen
Weitere Hinweise

FAQ ra e vs FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ ra e vs - Liste der Neuerungen

Video: Überblick über ra e vs

FAQ Produktblatt: ra e vs - Elektronisch mit Rechtsschutzversicherungen kommunizieren

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